FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten die am häufigsten gestellten Fragen rund um unser Unternehmen, unsere unterschiedlichen Dienstleistungen und Produkte. Sollten Sie weitere Fragen haben, dann zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Was macht Graf-Extrutec genau?
Graf-Extrutec ist Ihr Ansprechpartner für Werkzeugbau und die Produktion von Dichtungsprofilen. Wir bieten Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.
Welche Dichtungen bietet Graf-Extrutec an?
Wir produzieren eine breite Palette von Dichtungsprofilen, unter anderem PVC-, TPU- und TPE-Profile, die in verschiedenen Industrien wie beispielsweise Automobil, Bauwesen und Maschinenbau eingesetzt werden.
Bietet Graf-Extrutec auch individuelle Lösungen an?
Ja, wir entwickeln und fertigen Dichtungsprofile und Werkzeuge nach den spezifischen Anforderungen unserer Kunden. Dabei setzen wir auf einen direkten und professionellen Austausch mit unseren Kunden.
Welche Vorteile bietet Graf-Extrutec im Vergleich zu anderen Anbietern?
Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, hohe Qualität und exzellenten Kundenservice. Unsere langjährig Erfahrung und unser Fachwissen ermöglichen es uns, auch komplexe Projekte umzusetzen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Da es sich bei unseren Produkten um individuell angefertigte Produkte handelt, werden unsere Aufträge bei Neukunden zumeist per Vorkasse abgerechnet. Im Individualfall bieten wir an, dass eine Teilzahlung bei Auftragserteilung und eine Endzahlung bei Abschluss des Auftrags geleistet wird. Bei Bestandskunden bieten wir grundsätzlich auch immer einen Kauf auf Rechnung an.
Wie kann ich Graf-Extrutec kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite, per E-Mail oder telefonisch erreichen. Alle Kontaktinformationen finden Sie auch im Footer unserer Webseite.
Wo befindet sich die Graf-Extrutec GmbH?
Unser Hauptsitz und unsere Produktionsstätte befinden sich in Berlin. Wir liefern jedoch europaweit unsere Waren aus.
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Sie können ein Angebot über unser Kontaktformular auf der Webseite anfordern oder Sie kontaktieren uns direkt per E-Mail oder Telefon. Schicken Sie uns gerne Ihre Anforderungen und falls vorhanden Skizzen zu, damit wir Ihnen ein unverbindliches Angebot unterbreiten können.
Fragen zur Produktion
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge hängt vom jeweiligen Produkt und der Komplexität der Herstellung ab. Kontaktieren Sie uns, damit wir alle entsprechenden Details mit Ihnen besprechen können.
Kann ich Musterproben Ihrer Dichtungsprofile erhalten?
Nach Auftragserteilung und Herstellung des entsprechenden Werkzeugs erstellen wir ein Ausfallsmuster, welches nach Erhalt durch den Kunden freigegeben werden muss. Eine Versendung von Mustern ohne Auftragserteilung ist leider nicht möglich.
Wie nachhaltig ist die Produktion von Graf-Extrutec?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktionsprozesse umweltfreundlicher zu gestalten.
Wie lange dauert die Anfertigung eines individuellen Dichtungsprofils?
Die Dauer der Anfertigung hängt immer von der Komplexität der Dichtung ab. In der Regel benötigen wir für die Entwicklung und Produktion etwa 3 bis 4 Wochen.
Welche Materialien werden bei der Produktion verwendet?
Wir arbeiten hauptsächlich mit PVC, TPU und thermoplastischen Elastomeren (TPE), um Dichtungsprofile herzustellen.
Wie weiß ich welches Material für mein Projekt passt?
Unser Expertenteam berät Sie gerne bei der Auswahl des richtigen Materials. Wir gehen dabei auf die Besonderheiten und Anforderungen von Ihrem Projekt ein und empfehlen Ihnen im Anschluss ein Material für Ihre Anwendung.
Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?
Ja, wir bieten verschiedene Personalisierungsoptionen für unsere Dichtungsprofile an, wie z.B. Beschriftung oder spezielle Farben.
Wie flexibel ist Graf-Extrutec bei Änderungen im laufenden Produktionsprozess?
In der Regel können wir auch kurzfristig Änderungen im Produktionsprozess berücksichtigen. Unser Team arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Füllen Sie dazu einfach das kurze Formular aus und schicken es ab. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen!
Adresse
Produktion: Am Zeppelinpark 16, 13591 Berlin
Firmensitz: Germaniastraße 144, 12099 Berlin